Sonbet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।
আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারবে না।
Sonbet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সত্যিকারের গুরুত্বপূর্ণ।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার কাছে রয়েছে। যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।
পেমেন্ট তথ্য আন্তর্জাতিক PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি ও কেন করি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
Sonbet আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করে।
Sonbet-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Sonbet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়া ও সুরক্ষা করি তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেয়। Sonbet-এ নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।
আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই Sonbet-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ ও বোধগম্য বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা তাদের তথ্যের অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা রাখতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি Sonbet-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এটি সম্পূর্ণ পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি কেবল Sonbet প্ল্যাটফর্মের (ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ) ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের লিংক বা পরিষেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে হবে।
Sonbet বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে কোন কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
২.৩ লেনদেনের তথ্য
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের পদ্ধতি | কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নিবন্ধন ফর্ম | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | নিবন্ধন ফর্ম | নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট |
| ডিভাইস তথ্য | স্বয়ংক্রিয় | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| লেনদেন তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়া | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ ও অডিট |
| গেমিং রেকর্ড | প্ল্যাটফর্ম লগ | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
Sonbet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো ক্ষেত্রেই আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য ভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
Sonbet কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। আপনার ইনবক্স নিরাপদ।
Sonbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:
আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ সর্বোচ্চ মাত্রার এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা-নিয়ন্ত্রিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।
সাইবার আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-DDoS ব্যবস্থা।
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করেন।
তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
Sonbet প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
Sonbet প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধি |
| KYC নথি | সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর | অর্থ পাচার বিরোধী বিধি |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সেশন শেষ হলে বা সর্বোচ্চ ১ বছর | কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণ |
মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যে তা আর আপনার সাথে সংযুক্ত করা সম্ভব হয় না।
Sonbet-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার ওপর সীমাবদ্ধতা আরোপের অধিকার।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাও য়ার এবং অন্য পরিষেবায় স্থানান্তর করার অধিকার।
মার্কেটিং বা অন্য উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে।
আপনার যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় আরো ৩০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে এবং আপনাকে জানানো হবে।
Sonbet একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
যদি আমাদের কাছে তথ্য পৌঁছায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
আপনার সন্তান যদি ভুলবশত Sonbet-এ নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
Sonbet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। সেজন্য নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
[email protected] — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসে উত্তর দেওয়া হয়।
প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন — ২৪/৭ উপলব্ধ।
তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে — এটি নিরাপত্তার অংশ।
Sonbet-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন